FENIX for Windows FENIX for Windows jest systemem taryfikacyjnym skierowany zarówno do małych firm, jak i do dużych korporacji posiadających wiele oddziałów. Dostarcza szczegółowych informacji dotyczących wykorzystywania telefonów przez pracowników lub podnajemców. OneBox OneBox to najnowocześniejsza aplikacja do zunifikowanego przesyłania wiadomości, która umożliwia użytkownikom dostęp do informacji w każdej chwili i w dowolnym miejscu. Wszystkie wiadomości, niezależnie od tego, czy są to wiadomości głosowe, poczta email czy faksy, są dostępne przez telefon komórkowy. CT BusinessPhone Platformy telefonii komputerowej (CT) BusinessPhone umożliwiają łączenie potęgi telefonii i komputerów dla uzyskania przewagi nad konkurencją. Na tych platformach można budować zaawansowane aplikacje CT, stanowiące ofertę rozwiązań rozszerzających możliwości biznesowe. Platformy CT BusinessPhone są zaprojektowane dla organizacji małych i ścredniej wielkoścci, co oznacza, że łatwo można je wprowadzać w życie. Communication Platform Systemu dedykowany do przesyłanie danych w postaci informacji SMS, EMS oraz MMS, a w przyszłości innych, między aplikacjami pracującymi w sieci Internet lub Intranet, pocztą elektroniczną oraz terminalami komórkowymi. Korzystając z prezentowanej platformy uzyskujemy prosty i spójny interfejs pozwalający na integrację z siecią komórkową bez angażowania nadmiernych środków. Tworzenie sieci Rozwiązania sieciowe, oferowane dla systemów typu BusinessPhone, umożliwiają wykorzystanie ich jako części cyfrowych, zintegrowanych sieci korporacyjnych przenoszących rozmowy oraz dane. Istnieją dwa pakiety sieciowe, które umożliwiają tworzenie różnorodnych sieci korporacyjnych. BusinessPhone Cordless Cyfrowy system łączności bezprzewodowej BusinessPhone Cordless jest rozwiązaniem zapewniającym osobom, których obowiązki zawodowe zmuszają do częstego przemieszczania się z miejscu pracy, stały kontakt oraz możliwość korzystania ze wszystkich usług nowoczesnego systemu telekomunikacyjnego. Call Centre Supervisor Pracujące pod systemem Windows oprogramowanie o nazwie Call Centre Supervisor (kontroler centrum połączeniowego) jest systemem informacyjnym, wykorzystującym komputer PC i centralę BusinessPhone 50/250 firmy Ericsson. Program dostarcza kierownictwu i personelowi informacje o parametrach i jakości pracy Call Centre, zarówno w czasie rzeczywistym jak i w formie szczegółowych raportów. Call Centre Assistant Program BusinessPhone Call Centre Assistant jest aplikacją pracującą pod systemem Windows, która zwiększa wydajność pracy agentów Call Centre, zapewniając im jedno środowisko pracy dla wszystkich wykonywanych operacji. Uproszczone przechodzenie przez kolejne cykle pracy zapewnia integracja systemów komputerowych i telefonicznych (CTI). Call Centre Assistant 2.0 Call Centre Assistant (CCA) jest zaawansowaną aplikacją do obsługi połączeń telefonicznych wykorzystującą przyjazny interfejs graficzny Windows. Call centre dla MD110 jest zintegrowanym rozwiązaniem opartym na pakietach do automatycznego kierowania i dystrybucji wywołań. Aplikacja Call Centre Manager jest stosowana dla administracji i zarządzania działalnością centrum zgłoszeń telefonicznych. Desktop Manager Desktop Manager jest zaawansowaną aplikacją CTI dla użytkowników call centre do obsługi połączeń telefonicznych wykorzystującą przyjazny interfejs graficzny Windows. Na ekranie komputera agenta pokazuje informacje o osobach dzwoniących, prezentuje bieżące dane statystyczne z centrum obsługi. Wykorzystując komputer realizuje dodatkowe funkcje komunikacyjne, które pozwalają agentom na wysyłanie i odbieranie wiadomości oraz na żądanie asysty i instrukcji podczas obsługi połączenia. WebSwitch 2000 Gateway Produkt Ericsson WebSwich 2000 jest następnym krokiem w strategii firmy zmierzającej w kierunku konwergencji, to jest połączenia danych, głosu i przekazów bezprzewodowych w jedno rozwiązanie dla klienta korporacyjnego oparte na sieciach prywatnych lub publicznych.